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Selección y Retención del Talento Humano

Con un proceso de reclutamiento y selección certificado,Externa se centra en la captación de personas que por sus competencias adecuadas al perfil, aportan valor a nuestra organización y se constituyen en el principal recurso de nuestra Empresa. El talento humano que se desarrolla en Externa logra cumplir sus metas personales y profesionales mediante un plan de capacitación y una política de compensación basada en el reconocimiento.

Reconocimiento

Reconociendo que el recurso humano es el capital más valioso; por ello, que hemos implementado programas de capacitación y formación que permiten desarrollar las habilidades y competencias de nuestros agentes y gestores de campo, en la gestión comercial o de cobranzas con estándares de competitividad.

Nuestra Área de Formación cuenta con un staff conformado por psicólogos y educadores, que fortalecen el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores.

Contamos con métodos necesarios para:

  • La identificación del colaborador con la organización y el cliente.
  • El desarrollo de competencias profesionales.
  • Objetivos de mejora continua.
  • Evaluación y seguimiento de sus procesos en forma permanente.
  • Generar motivación en los equipos de trabajo.